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危机处理与媒体应对...
摘要:危机处理与媒体应对内训课程内容:帮助领导者正确认识危机强化危机管理意识 提高领导者危机处置能力 提高领导者危机公关能力,掌握舆情应对与处置策略 提升领导者在危急时刻做出正确决策的能力 提高领导者应对媒体、与记者打交道的能力 时间:2017-12-18
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营业厅服务人员综合技能提升...
摘要:营业厅服务人员综合技能提升内训课程内容:1.通过本课程的学习,使学员了解真知服务客户的重要性 2.通过本课程的学习,使学员掌握服务沟通技巧,减少与客户的摩擦,增强客户满意度 3.通过本课程的学习,使学员掌握客户抱怨投诉处理的沟通技巧 4.通过本课程的学习,全面塑造服务人员的职业形象 5.通过本课程的学习,掌握产品营销讲解的流程及话术,从而提升业绩,更好 时间:2017-12-16
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打造专业职业形象...
摘要:打造专业职业形象内训课程内容:1、使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。2、增强员工的服务意识,塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立企业专业的服务形象。5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养,增加员工的个人魅力。7、促进社会交往,建立良好的人际关系。 时间:2017-12-15
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服务礼仪...
摘要:服务礼仪训练内训课程内容:为您提供一套可行的指导方案,指导您如何与客户进行有效沟通 塑造职业形象,助您在职场中表现大方得体,避免失礼 提高职业素养,深刻体会职场礼仪的重要性 提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,敬忠职守,培养高度责任感 为企业留住人才,培养人才。 时间:2017-12-15
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职业形象塑造...
摘要:职业形象塑造内训课程内容:1、使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。2、增强员工的服务意识,塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立企业专业的服务形象。 5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养,增加员工的个人魅力。7、促进社会交往,建立良好的人际关系。 时间:2017-12-15
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企业商务礼仪全员素养提升训练...
摘要:企业商务礼仪全员素养提升训练内训课程内容:企业员工的整体素质得到有效提高; 员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法,自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者。 通过指导员工的商务活动,减少误会和失误,为企业赢得更多的商机和利润; 通过员工得体的行为、良好素质的展现,强化企业文化、提升企业形象; 员工在各种商务场合均能够应对自如,举止有度,有 时间:2017-12-15
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高效沟通...
摘要:高效沟通内训课程内容:1.提升企业的执行力2.提高企业职业化的能力3.改善企业沟通环境4.降低企业因沟通带来的损耗5.达成全员对沟通重视的共识6.增强员工的沟通能力7.优化员工的沟通方法8.突破员工沟通障碍。 时间:2017-12-14
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打造高效会务服务...
摘要:打造高效会务服务内训课程内容:1、打造企业的高效会务服务系统;2、加强员工自身修养,提升服务技能;3、树立企业专业的服务形象。4、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。5、促进社会交往,建立良好的人际关系。 时间:2017-12-14
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物业管理服务技巧...
摘要:物业管理服务技巧内训课程内容:掌握有效沟通法则;建立温馨接待体验;构建友好客户关系。 时间:2017-12-14
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物业服务礼仪...
摘要:物业服务礼仪内训课程内容:为您提供一套可行的指导方案,指导您如何与客户进行有效沟通 塑造职业形象,助您在职场中表现大方得体,避免失礼 提高职业素养,深刻体会职场礼仪的重要性 提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,敬忠职守,培养高度责任感 为企业留住人才,培养人才。 时间:2017-12-14